Prestar con suficiencia, eficiencia, calidad y sustentabilidad, el servicio público municipal de suministro de agua potable, alcantarillado y saneamiento en el Municipio de Naucalpan de Juárez, asegurando el acceso universal y equitativo a los servicios para la población y fomentando permanentemente la cultura del cuidado del agua en los naucalpenses.

Ser un Organismo Público referente a nivel nacional en la prestación del servicio público municipal de suministro de agua potable, alcantarillado y saneamiento por sus altos niveles de cobertura, eficiencia y calidad, orientado por la sustentabilidad en la gestión del agua y el sentido de responsabilidad social, en un entorno social con una sólida cultura del agua.

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• Honestidad

• Probidad

• Transparencia

• Lealtad

• Respeto

• Responsabilidad

• Productividad

• Solidaridad

• Compromiso con el Usuario

• Eficiencia

• Calidad

• Diligencia