MISIÓN
Observar y cumplir con los principios Jurídicos, Económicos, Salubres y principal énfasis en los Humanitarios, a través de realizar estrategias, acciones de gobierno, objetivos y metas dirigidas a cumplir el derecho humano al agua que garanticen la disposición de servicios de agua potable, drenaje y saneamiento suficiente, salubre, aceptable, accesible y asequible, adecuados a la dignidad, vida y salud de los naucalpenses, al tener como principios los ejes de seguridad humana:
VISIÓN
Recuperar la confianza de la ciudadanía al ser reconocido como un Organismo del Agua a nivel nacional autosuficiente, innovador, sustentable que satisface la demanda de los recursos hídricos con calidad y oportunidad, utilizando prácticas nacionales e internacionales en beneficio de los naucalpenses.
VALORES
Los valores y principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en la función pública que desempeñamos como servidores públicos del Organismo son:
Es política de O.A.P.A.S. Naucalpan que todos los que laboran aquí brindemos un proceso de calidad en un marco de mejora continua, enfocado en la Satisfacción, Operación, Mantenimiento, Servicios, Infraestructura y Medio Ambiente, a través de procesos controlados en seguridad de la información, de esta forma fortalecemos el compromiso con los usuarios de Naucalpan.