ENCUESTA | OAPAS NAUCALPAN

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¿Porqué eligió adherirse a la campaña de forma digital? (Por favor, elija 2 alternativas)

Conveniencia (No tenerse que trasladar y esperar a ser atendido para obtener los descuentos)

Seguridad

Oferta de descuento máximo

Confianza en los medios digitales

2. ¿ Cual fue su forma de pago? (Por favor, elija 2 alternativas)

2.1¿Porqué eligió esa opción?

Confianza al tener un recibo de pago físico

No conozco que Oapas tenga otros medios de pago

No me gustan los pagos por medios digitales

2.2¿Porqué eligió esa opción?

Facilidad

Confianza en los medios digitales

Se refleja el pago en los estadios de cuenta de Oapas

2.3¿Porqué eligió esa opción?

No me alcanzaba el dinero para hacer un pago de una sola exhibición

Sólo quería enterarme de cómo era el proceso y a cuánto descuento podía

Debe existir una opción de pago en parcialidades

Si no pago Oapas tiene que seguirme brindando el servicio de agua y drenaje

3. En su opinión, ¿Cómo podemos mejorar la campaña en su versión Digital? (Por favor, elija 2 alternativas)

Mayor promoción

Difusión en Redes Sociales de los beneficios de usarla

Proceso más sencillo

Proceso más veloz

Mejor diseño de las pantallas

Pago directo desde un botón en el Estado de Cuenta (en pdf)

Mayores opciones de pago.

Presencial

Digital

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